Política de Reembolso & Cancelamento

Política de Reembolso & Cancelamento – Pulse

A Use Pulse LTDA (CNPJ 89.868.160/0001-60) respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito ao reembolso e cancelamento de pedidos, nas condições abaixo:

1) Cancelamento de pedidos

Antes do envio: O cliente pode solicitar o cancelamento imediato do pedido. O valor pago será reembolsado integralmente.
Após o envio: Aplica-se o direito de arrependimento (7 dias corridos após o recebimento). O cliente deve aguardar a entrega e recusá-la ou receber e iniciar o processo de devolução.

2) Reembolsos O reembolso é processado após a análise e aprovação da solicitação (seja por cancelamento prévio ou devolução).

Prazos: até 7 dias úteis após confirmação da análise.
Cartão de Crédito: estorno conforme regras da administradora do cartão (o crédito pode aparecer na fatura atual ou subsequente).
PIX/Boleto: devolução na conta bancária indicada pelo cliente.

3) Condições Para reembolsos decorrentes de devolução por arrependimento, os produtos devem estar em perfeito estado, com embalagem original, etiquetas e todos os acessórios. Em caso de defeito, aplica-se a garantia legal de 90 dias.

4) Como solicitar Para iniciar um cancelamento ou solicitar reembolso, entre em contato:

E-mail: contato@usepulsebrasil.com
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 10h às 17h
Endereço: Rua Do Acampamento, 457, Sala 201 – Centro – Santa Maria – RS – CEP 97050-003