Politica de Frete

Política de Frete – Pulse

A Use Pulse LTDA (CNPJ 89.868.160/0001-60) realiza entregas em todo o Brasil por transportadoras parceiras e/ou Correios.

1) Processamento e despacho

Envio do produto: entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.

2) Prazo de entrega

Entrega: entre 7 a 12 dias úteis após o despacho (o prazo varia de acordo com o CEP e a modalidade da transportadora).
Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer pequenas variações.

3) Frete e cálculo O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio selecionada.

4) Rastreamento O status do pedido pode ser acompanhado pelo link de rastreio enviado após o despacho. Eventuais atualizações de rota ou prazo são fornecidas diretamente pela transportadora responsável.

5) Tentativas de entrega e endereço

Normalmente são realizadas até 2 tentativas de entrega.
Em caso de endereço incorreto/incompleto ou destinatário ausente, a encomenda pode:
- Ficar disponível para retirada em uma agência por prazo limitado; ou
- Retornar ao remetente.
Para o reenvio, poderá ser cobrado um novo valor de frete.

6) Embalagem avariada Se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse o recebimento no ato da entrega e contate nosso suporte imediatamente.

7) Limitações do entregador O entregador não realiza montagem, instalação, testes ou alterações de endereço no ato da entrega.

8) Atendimento e suporte Para dúvidas sobre o frete ou rastreamento, entre em contato:

E-mail: contato@usepulsebrasil.com
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 10:00 às 17:00
Endereço: Rua Do Acampamento, 457, Sala 201 – Centro – Santa Maria – RS – CEP 97050-003